Politica de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Versión vigente desde el 13 de agosto de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
KP PARTNERS S.A.C., con RUC N.° 20613987615 y domicilio fiscal declarado en su ficha RUC vigente en San Isidro, Lima, operadora de la marca Rosaire Beauty (“Rosaire Beauty”), es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante https://alfa.rosaire.pe, https://rosaire.pe y los dominios o subdominios que los sustituyan (el “Sitio”).
Los datos personales serán organizados en uno o más bancos de datos de titularidad de KP PARTNERS S.A.C., los cuales serán inscritos o actualizados en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales cuando corresponda. La información registral vigente podrá solicitarse mediante el canal de privacidad.
Canal de privacidad y ejercicio de derechos: contacto@rosaire.pe.
2. OBJETO Y MARCO LEGAL
Esta Política explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos, por cuánto tiempo los conservamos, qué medidas adoptamos y cómo puede ejercer sus derechos.
El tratamiento se realiza conforme a la Constitución Política del Perú, la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales (la “LPDP”), su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, las directivas y criterios de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (la “ANPD”) y demás normas aplicables.
3. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR
De acuerdo con la función utilizada, Rosaire Beauty puede recopilar las siguientes categorías:
- Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, nombre de usuario, correo electrónico y teléfono.
- Datos de compra, facturación y entrega: productos, cantidades, cupones, importe, estado del pedido, comprobante, país, departamento, distrito, dirección, referencia, destinatario, teléfono de entrega y notas del pedido.
- Datos de cuenta y autenticación: usuario, credenciales procesadas por el sistema, preferencias de sesión y registros de acceso. Las contraseñas se conservan mediante mecanismos de seguridad y Rosaire Beauty no las solicita en texto legible.
- Datos de consultas y atención: nombres, correo, contenido del mensaje, solicitudes, reclamos, devoluciones y comunicaciones por correo o WhatsApp.
- Reseñas y contenido: calificación, comentario, nombre mostrado, correo de validación y consentimiento para recordar los datos de la reseña mediante cookies cuando se seleccione esa opción.
- Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, páginas visitadas, carrito, favoritos, fecha y hora, referencias de sesión, fuente de acceso y parámetros de atribución como UTM, cuando se encuentren habilitados.
- Datos de pago: el Sitio puede redirigir o integrar una pasarela que recopila directamente la información necesaria de la tarjeta. Rosaire Beauty no solicita ni almacena el código CVV ni la numeración completa de la tarjeta; únicamente recibe, según la configuración del servicio, la confirmación, estado, importe e identificadores necesarios para conciliar la operación.
4. DATOS SENSIBLES Y DATOS DE MENORES
El Sitio no solicita datos sensibles ni información médica para comprar. Evite incluir diagnósticos, fotografías clínicas, alergias u otra información de salud en formularios, reseñas o WhatsApp. Si fuera estrictamente necesario tratar un dato sensible para atender una consulta concreta, Rosaire Beauty solicitará el consentimiento expreso y aplicará medidas reforzadas.
El Sitio no está dirigido a menores de edad ni busca recopilar deliberadamente sus datos. Las compras deben ser gestionadas por una persona adulta. Si se detecta tratamiento no autorizado de datos de un menor, su representante puede solicitar su eliminación, sin perjuicio de la conservación exigida por ley.
5. FUENTES DE OBTENCIÓN
Los datos se obtienen directamente del usuario cuando compra, crea o utiliza una cuenta, completa un formulario, formula una consulta, utiliza WhatsApp, publica una reseña, gestiona favoritos o interactúa con el Sitio. También se generan automáticamente datos técnicos durante la navegación y pueden recibirse estados de pago, entrega o fraude de proveedores que intervienen en la operación.
6. FINALIDADES Y BASES QUE HABILITAN EL TRATAMIENTO
6.1. Gestión de la relación contractual y de consumo
Tratamos los datos necesarios para registrar y validar pedidos; procesar y conciliar pagos; emitir comprobantes; coordinar despacho y entrega; mantener el carrito o la cuenta; atender consultas; gestionar cambios, devoluciones, garantías, quejas y reclamos; y conservar evidencia de la transacción. Este tratamiento es necesario para ejecutar medidas precontractuales, cumplir el contrato y atender la relación de consumo.
6.2. Cumplimiento de obligaciones legales
Tratamos y conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones tributarias, contables, sanitarias, de protección al consumidor, protección de datos, seguridad, atención de autoridades y prevención o investigación de ilícitos, conforme a las excepciones y habilitaciones previstas por la LPDP.
6.3. Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos datos técnicos y transaccionales estrictamente necesarios para autenticar usuarios, proteger cuentas y operaciones, detectar accesos anómalos, prevenir fraude, mantener registros de seguridad y responder a incidentes. No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos relevantes basadas únicamente en un tratamiento automatizado sin las garantías exigidas por ley.
6.4. Atención, calidad y funcionamiento
Utilizamos los datos para responder mensajes, recordar preferencias solicitadas, mantener funciones de carrito o favoritos, medir el funcionamiento técnico y corregir errores. Cuando una finalidad no sea necesaria para el servicio ni esté amparada por otra habilitación legal, solicitaremos consentimiento.
6.5. Publicidad y personalización
Solo enviaremos promociones, novedades o comunicaciones comerciales por correo, teléfono, WhatsApp u otro medio cuando contemos con consentimiento válido o una habilitación legal aplicable. El consentimiento comercial debe ser libre, previo, expreso, informado e inequívoco, estar separado de la aceptación necesaria para comprar y poder revocarse gratuitamente en cada comunicación o mediante contacto@rosaire.pe.
Las cookies o tecnologías no esenciales destinadas a medición, atribución avanzada, publicidad o personalización se activarán únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente. Rechazarlas no debe impedir comprar ni utilizar las funciones esenciales del Sitio.
7. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para procesar la solicitud o compra. Si no se proporcionan, Rosaire Beauty puede no estar en condiciones de contratar, entregar, responder o cumplir la obligación solicitada. Los datos marcados como opcionales permiten personalizar la entrega o atención y su omisión no debe impedir la compra.
El consentimiento para publicidad, cookies no esenciales, publicación de contenido opcional o finalidades distintas de la compra es facultativo. La negativa o revocación no afecta la ejecución de pedidos ya celebrados ni el acceso a atención al cliente.
8. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS
Rosaire Beauty no vende datos personales. Para las finalidades descritas, puede permitir acceso limitado o comunicar datos a las siguientes categorías de destinatarios y encargados:
- Proveedores de hosting, administración del Sitio, WooCommerce, soporte, ciberseguridad, copias de respaldo, correo y formularios.
- Pasarela de pago habilitada durante el checkout, adquirente, entidades financieras y proveedores de prevención de fraude, conforme a las condiciones informadas durante la operación.
- Operadores logísticos, transportistas y puntos de recojo, únicamente con los datos necesarios para entregar o gestionar una devolución.
- Servicios de atención y mensajería, incluido WhatsApp, cuando el usuario elige ese canal.
- Asesores legales, contables, auditores y aseguradores sujetos a deberes de confidencialidad.
- Autoridades administrativas, judiciales, tributarias, policiales o regulatorias cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
Rosaire Beauty celebra acuerdos con sus encargados, limita el tratamiento a instrucciones documentadas, exige confidencialidad y seguridad, y regula la devolución, supresión y subcontratación aplicables al terminar el servicio.
9. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos proveedores tecnológicos, plataformas sociales, servicios de mensajería, pagos o nube pueden tratar información fuera del Perú. Cuando exista flujo transfronterizo, Rosaire Beauty verificará la habilitación legal, informará los países o categorías de destinatarios cuando corresponda, aplicará salvaguardas contractuales y cumplirá las obligaciones de inscripción o comunicación ante la ANPD.
El usuario puede solicitar información actualizada sobre los destinatarios, países de destino y salvaguardas aplicables mediante contacto@rosaire.pe.
10. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cada finalidad y luego se eliminan, anonimizan o bloquean mientras subsistan responsabilidades. Se aplican los siguientes criterios:
- Pedidos, comprobantes y atención posventa: durante la relación y por los plazos exigidos por normas tributarias, contables, de consumo y prescripción de responsabilidades.
- Cuenta: mientras se mantenga activa y, después de su cierre, durante el plazo necesario para atender operaciones pendientes, fraude o responsabilidades legales.
- Consultas sin compra: hasta resolverlas y por un periodo razonable de seguimiento y defensa, salvo que la información deba conservarse por reclamo o mandato legal.
- Publicidad: hasta que el titular revoque el consentimiento u opere otra causa de supresión.
- Registros técnicos y de seguridad: por el periodo proporcional al riesgo y necesario para detectar incidentes, investigar fraude y asegurar el Sitio.
Rosaire Beauty documenta internamente los plazos concretos aplicados a cada sistema y evita conservar datos indefinidamente.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para operar WooCommerce, mantener sesión, carrito y preferencias, proteger la compra y registrar la fuente de acceso o atribución del pedido.
11.1. Categorías
- Estrictamente necesarias: autenticación, seguridad, carrito, checkout, balanceo, prevención de fraude y conservación de decisiones de privacidad. No requieren consentimiento cuando sean indispensables para el servicio solicitado.
- Funcionales: recuerdan preferencias o datos elegidos por el usuario, como favoritos o información para futuras reseñas.
- Medición y atribución: permiten conocer la fuente, campaña, páginas o rendimiento del Sitio, incluidos parámetros UTM y datos de sesión.
- Publicidad o redes sociales: permiten personalizar anuncios, medir campañas o interactuar con plataformas externas. Requieren consentimiento cuando no sean esenciales.
11.2. Gestión
Al ingresar, el usuario recibirá una opción clara para aceptar, rechazar o configurar cookies no esenciales, sin casillas premarcadas ni diseños que manipulen su elección. Puede cambiar su decisión mediante el panel de configuración de cookies disponible en el Sitio y desde el navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir el funcionamiento del carrito o checkout; rechazar cookies no esenciales no debe impedir la compra.
La relación detallada de cookies, proveedor, finalidad, duración y tipo se mantendrá actualizada en el panel de configuración o en un anexo técnico accesible desde el Sitio.
12. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Rosaire Beauty adopta medidas legales, organizativas y técnicas proporcionales a la naturaleza de los datos y riesgos, incluyendo control de accesos, gestión de credenciales, actualización de sistemas y plugins, copias de respaldo, cifrado cuando corresponda, registro de eventos, deberes de confidencialidad y gestión de proveedores.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Ante un incidente de seguridad, Rosaire Beauty lo documentará, contendrá, evaluará y comunicará a la ANPD y a los titulares cuando corresponda conforme al Reglamento de la LPDP y a las reglas de seguridad digital aplicables.
13. DERECHOS DEL TITULAR
El titular puede ejercer gratuitamente los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, inclusión, cancelación o supresión, oposición, revocación del consentimiento y, cuando resulte exigible, portabilidad, así como solicitar revisión de decisiones automatizadas en los casos previstos por ley.
La solicitud debe dirigirse a contacto@rosaire.pe con el asunto “Derechos de datos personales” e incluir nombres y apellidos, documento de identidad o medio equivalente de acreditación, derecho solicitado, petición concreta, domicilio o correo para respuesta y documentos que sustenten la rectificación cuando corresponda. Si actúa un representante, debe acreditar sus facultades.
Rosaire Beauty responderá el derecho de acceso dentro del plazo máximo de veinte (20) días hábiles y los demás derechos dentro de diez (10) días hábiles, contados desde el día siguiente de la presentación, sin perjuicio de la ampliación legal debidamente comunicada cuando proceda.
Si la solicitud es denegada total o parcialmente, no es atendida o la respuesta resulta insuficiente, el titular puede acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales mediante la plataforma “Yo cuido mis datos personales” o ejercer las acciones que reconozca la ley.
14. ENLACES, WHATSAPP Y REDES SOCIALES
El Sitio contiene enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok. Al salir del Sitio, esas plataformas pueden tratar datos conforme a sus propias políticas. Rosaire Beauty solo tratará la información recibida por dichos canales para la finalidad de la interacción y no solicitará datos financieros completos, contraseñas ni información sensible innecesaria.
15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Rosaire Beauty puede actualizar esta Política por cambios legales, tecnológicos o de servicios. Si incorpora una finalidad incompatible o exige consentimiento, se informará previamente y se solicitará autorización cuando corresponda.