Libro de Reclamaciones

Fecha: --

1.- Identificacion del Consumidor Reclamante

Nombres

Apellidos

Telefono/Celular

Tipo de Documento

Numero de Documento *

Menor de Edad

Nombre de Padre o Madre

Departamento

Provincia

Distrito

Direccion

2.- Identificacion del Bien Contratado

Producto Servicio

Fecha de incidente

Monto reclamado

Descripcion

3.- Detalle de la reclamacion y pedido del consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atencion al publico

Detalle

Pedido del Reclamante

4.- Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Me encuentro conforme con los terminos de mi reclamo o queja

Acepto la Politica de proteccion de datos personales.

* La formulacion del reclamo no impide acudir a otras vias de solucion de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) dias habiles, el cual es improrrogable.

* En caso que el consumidor no consigne como minimo su nombre, DNI, domicilio o correo electronico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, de conformidad con el articulo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, estos se consideraran como no presentados.

KP Partners S.A.C.

Libro de Reclamaciones